Saavutettavuusseloste

Tervetuloa, tämä on organisaation V-Twin City Oy saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua https://www.vtwincity.fi/verkkokauppa/ ja on laadittu / päivitetty 09.10.2025. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää kaikki saavutettavuusvaatimukset.

Palvelukohtaisten lisävaatimusten täyttyminen ja muut palvelua koskevat tiedot

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Julkaisemme tuotteiden ja palvelujen esteettömyys- ja saavutettavuustiedot aina, kun tuotteen valmistaja tai maahantuoja on tällaiset tiedot meille toimittanut. Tiedot esitellään kyseisen tuotteen tai palvelun sivulla erillisessä kohdassa. Mikäli tuotteen valmistaja tai maahantuoja ei ole toimittanut näitä tietoja, ei vastaavaa tietoa valitettavasti voida vielä näyttää verkkokaupassa.

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

Tämä digitaalinen palvelu on verkkokauppa, jonka kautta asiakas voi selata tuotteita, tehdä tilauksia ja hallinnoida omia asiakastietojaan sähköisessä asiointiympäristössä. Palvelu on kaikille avoin, eikä vaadi rekisteröitymistä pelkkään selaamiseen. Osto ja tilausten seuranta edellyttävät asiakasprofiilin luomista. Asiakaspalvelu auttaa käyttäjiä kaikissa asiointiin liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse ja puhelimitse. Palvelu toimii pääasiallisesti kaikilla yleisimmillä selaimilla ja on suunniteltu käytettäväksi myös mobiililaitteilla.

Tietoa digitaalisen palvelun toiminnasta

Verkkokauppamme on digitaalinen palvelu, jonka kautta asiakkaat voivat selata tuotteita, vertailla ominaisuuksia ja hintoja, sekä tehdä tilauksia turvallisesti internetin välityksellä. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden yleisimmillä selaimilla ja laitteilla, myös mobiilissa. Tuotteiden tilaaminen onnistuu V-Twin Cityn verkkokaupasta ja tilaukset maksetaan laskulla tai Paytrailin tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Sähköpostilla

vtwin@vtwincity.fi

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Avautuu uuteen ikkunaan. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö

PL 320

00059 TRAFICOM

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus(at)traficom.fi

Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000